CreaNext Tokyo プライバシーポリシー

CreaNext Tokyo（以下「当社」といいます。）は、会議室運営に関連して取得する個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守して取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについてご説明するものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：CreaNext Tokyo
• 所在地：東京都目黒区青葉台1-24-3
• 電話番号：+81 3 6276 8459
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：trybogyl.pro
• 事業内容：会議室の運営・予約受付・関連サービスの提供

2. 取得する個人情報およびその取扱い

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報（利用日時、利用人数、利用会議室、利用目的、請求情報等）
• 問い合わせ内容、要望、対応履歴
• 支払情報（決済方法、請求先情報等。なお、クレジットカード情報は決済代行事業者が管理する場合があります。）
• ウェブサイトの利用に関する情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
• 防犯・安全管理のために取得する映像情報等（必要な場合）

当社は、適正な管理のもとで個人情報を取り扱い、利用目的の範囲を超えて利用しないよう努めます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主として以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 会議室および付帯サービスの提供、運営管理のため
• 利用料金の請求、決済、返金、会計処理のため
• 本人確認、利用資格確認、不正利用防止のため
• 利用者からのお問い合わせ、要望、苦情等への対応のため
• 設備保守、トラブル対応、緊急時連絡のため
• サービス品質向上、利用状況の分析、統計資料の作成のため
• 当社サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主に以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。

• 契約の履行または契約締結前の手続きのために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。）
• 本人の同意がある場合

なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• その他、個人情報保護法により認められる場合

また、当社は業務遂行のため、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な委託先には、予約管理システム事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、サーバー運営事業者、保守管理業者等が含まれます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、予約管理、メール配信、解析、サポート等のために、個人情報を外国にある第三者に提供または移転する場合があります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先が講ずる保護措置、及び本人の権利救済に関する情報を可能な範囲で確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。

なお、移転先の国名、移転先事業者の名称、保護措置の概要等について開示が必要な場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間に限って保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 予約・契約・請求に関する記録：契約終了後、法令および業務上必要な期間
• お問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
• 防犯・安全管理のための記録：必要性がなくなった後、速やかに削除または消去

保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は速やかに適切な方法で削除、消去、または匿名化を行います。

8. ご本人の権利

個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、及びその他法令上認められる権利を有する場合があります。

なお、法令上認められる範囲で、以下の対応を請求いただけます。

• 個人情報の利用目的の通知または開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 情報の移転に関する情報提供（適用される場合）

これらの請求をご希望の場合は、本人確認の上、合理的な期間および範囲で対応いたします。ただし、法令上、当社が対応義務を負わない場合や、業務遂行上必要な範囲で対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、本人は、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、予約受付、サービス提供、問い合わせ対応等の一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求に適切に対応します。まずは当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

また、個人情報保護法その他関係法令に基づき必要な場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談・ご申立ていただくこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小化
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 通信・保存時の適切な技術的保護措置
• 委託先に対する契約上の管理・監督
• 施設内の入退室管理、書類管理、端末管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：CreaNext Tokyo
• 住所：東京都目黒区青葉台1-24-3
• 電話番号：+81 3 6276 8459
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：trybogyl.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、必要に応じて本人に通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月18日